Trip.com sanctionnée : amende record et pratiques illégales mises en lumière

Trip.com, plateforme de réservation en ligne, a été condamnée le 25 juillet 2026 à une amende de 5,18 milliards de yuans pour avoir abusé de sa position dominante sur le marché. Cette décision fait suite à une enquête antitrust lancée en janvier, qui a révélé des pratiques illégales portant atteinte à la concurrence dans le secteur des réservations hôtelières en ligne en Chine.

La sanction de 5,18 milliards de yuans inclut une amende de 3,52 milliards de yuans, représentant 7,5 % des revenus domestiques estimés de Trip.com pour l’année 2025, fixés à 46,96 milliards de yuans. De plus, Trip.com est contrainte de restituer 122 millions de yuans en dépôts de sécurité d’hôtel indûment prélevés, tandis que 1,66 milliard de yuans de gains illégaux ont été confisqués.

Les autorités ont réalisé des inspections exhaustives, analysant les données et algorithmes de Trip.com, et concluant que l’entreprise avait abusé de sa position dominante depuis 2020. Il a été établi que Trip.com imposait des accords de coopération exclusifs à certains hôtels, tout en exigeant que ces derniers garantissent les prix les plus bas sur toutes les plateformes. Ces mesures ont entraîné une concurrence déloyale, étouffant les autres acteurs du secteur et nuisant aux intérêts des consommateurs.

En outre, l’enquête a mis en évidence que Trip.com utilisait des outils d’automatisation pour ajuster les prix, ce qui a intensifié la concurrence excessive au sein de l’industrie. Ces pratiques ont freiné le développement sain du secteur des réservations hôtelières. Ce cas met en lumière les défis posés par les entreprises en position dominante sur le marché, et souligne la nécessité d’une réglementation antitrust plus stricte pour protéger les consommateurs et favoriser une concurrence équitable.